La médiation est un processus de résolution des conflits qui se déroule en dehors des tribunaux. 

Les parties en conflits se laissent guidées par un professionnel de la communication, neutre, indépendant et impartial: le médiateur. 

Tout se fait dans un cadre confidentiel et volontaire, chacun est libre de participer et de proposer ses idées pour trouver, ensemble, une solution sur mesure au problème.

Faire appel à un méditeur.trice agréé.e vous permets d’obtenir, en outre, une décision qui pourra être homologuée pour avoir valeur de jugement. 

La médiation peut être tentée, en tout temps, même si une procédure en justice a déjà été introduite.